นโยบายความเป็นส่วนตัว g2ggo
เพื่อการคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1บทนำและขอบเขต

g2ggo มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า g2ggo เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด นำข้อมูลไปใช้อย่างไร เปิดเผยแก่ใครบ้าง และมีมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม g2ggo ทุกคน ครอบคลุมการใช้งานผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดที่ g2ggo ดำเนินการ การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการ g2ggo ถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

g2ggo ปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และมีการทบทวนนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

g2ggo เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในสองลักษณะหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุล และเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุตามข้อกำหนด
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น เลขบัญชีและชื่อบัญชี สำหรับการฝากและถอนเงิน
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสเสมอ)
• ข้อมูลที่ให้ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต เช่น รายละเอียดปัญหาและเอกสารประกอบ

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP และตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาในแต่ละหน้า และเส้นทางการใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมและประวัติการเดิมพันทั้งหมด
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• เวลาและวันที่เข้าสู่ระบบและออกจากระบบแต่ละครั้ง

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

g2ggo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการหลัก: เปิดใช้งานบัญชี ดำเนินธุรกรรม และให้การเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม g2ggo
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบตัวตนสมาชิก ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบกลับคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของสมาชิก
• การแจ้งเตือนโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้แก่สมาชิกที่ยินยอมรับ
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายไทย รวมถึง PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

g2ggo จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g2ggo ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้อง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการเข้าถึงเกมจากผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ g2ggo ใช้งาน
• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันและสืบสวนการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

g2ggo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น local storage และ session storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเสถียรของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัว
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ในภาพรวม เพื่อพัฒนาเนื้อหาและฟีเจอร์ใหม่ๆ

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม g2ggo

6ความปลอดภัยของข้อมูล

g2ggo ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยข้อมูลที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการโจมตีจากภายนอกหลายชั้น
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม hashing ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความปกติ
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน g2ggo ตามหน้าที่และความจำเป็นเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการรักษาความลับอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบ (Security Audit) โดยบุคคลที่สามเป็นประจำทุกปี

แม้ว่า g2ggo จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองควบคู่ไปด้วย โดยตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและไม่เปิดเผยรหัสผ่านแก่ผู้อื่น

7ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

g2ggo เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะตามระยะเวลาที่จำเป็น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีอากรของประเทศไทย
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีหลังจากทำรายการ
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บรักษาไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา g2ggo จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก g2ggo ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อ g2ggo ผ่านอีเมล support@g2ggo.ws โดย g2ggo จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ ยกเว้นกรณีที่ซับซ้อนซึ่งอาจใช้เวลานานกว่านั้นและจะแจ้งให้ทราบ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี g2ggo อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ g2ggo จะ:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลทำสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่สอดคล้องกับมาตรฐาน PDPA
• ดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมาย PDPA ของไทยกำหนดสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

g2ggo สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ g2ggo จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางดังนี้:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ g2ggo อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการ g2ggo ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ g2ggo ได้ดังนี้:

g2ggo จะตอบกลับทุกคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้ทราบหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการตามคำขอ